Consultant en Digitalisation des Clients H/F - Cabinet Filigrane

Filigrane Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé par métiers, avec un secteur d'intervention national.

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Filigrane recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable moderne et en forte croissance, un Consultant en digitalisation des clients H/F.

Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer son accompagnement auprès de ses clients en créant un poste stratégique dédié à la transformation numérique. Basé au sein du cabinet, vous accompagnez les dirigeants et leurs équipes dans la prise en main des outils digitaux déployés par le cabinet. Véritable référent, vous facilitez l'adoption des solutions numériques et contribuez à améliorer l'expérience client tout en favorisant l'efficacité des processus comptables et administratifs.

Au quotidien, vous participez au paramétrage et au déploiement des solutions digitales retenues par le cabinet. Vous accompagnez les clients lors des phases de démarrage, animez des sessions de formation et assurez un rôle de conseil afin de rendre accessibles des outils parfois complexes. Vous identifiez les besoins des utilisateurs, proposez des améliorations de process et faites le lien entre les équipes du cabinet, les éditeurs de logiciels et les clients. Votre objectif est de garantir une adoption durable des outils numériques et de contribuer à la réussite des projets de transformation digitale.

Vous disposez d'une forte appétence pour les outils numériques, la pédagogie et la relation client. Une expérience en cabinet comptable serait idéale, ou chez un éditeur de logiciels de gestion sera particulièrement appréciée. Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personnalité capable de vulgariser des sujets techniques, d'instaurer une relation de confiance avec les clients et de les accompagner avec patience et pragmatisme. Vous souhaitez rejoindre une structure qui investit dans l'innovation, favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et offre de réelles perspectives d'évolution.